Úm ba la, ATM nhả tiền ra

- Chờ 30 phút, ATM cũng không "chi" tiền Tết. Nhiều người than thở, được sếp thưởng rồi nhưng ATM chưa ưng thì vẫn phải chờ.

10h ngày 11/2 (ngày 28 tháng Chạp), tại máy ATM của ngân hàng Vietcombank gần địa chỉ 35B8 Nguyễn Bỉnh Khiêm, chị Yến (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội), phàn nàn về chuyện đã lần thứ ba ra rút tiền mà cái máy ATM bướng bỉnh vẫn không chịu “nhả” tiền ra thậm chí “nó còn trong trạng thái đơ đơ” nữa.

Chị Yến loay hoay với cái máy rút tiền (số 35B Nguyễn Bỉnh Khiêm) mà mãi nó không chịu "nhả" tiền ra.

Lúc nào máy cũng hiển thị dòng thông báo “Do you need more time do your transaction” (bạn cần nhiều thời gian hơn để thực hiện giao dịch này).

“Không biết cái thời gian nó dành cho mình là bao lâu mà tôi cảm thấy rất ức chế mỗi lần đi rút tiền”, chị Yến bức xúc.

Chị còn cho biết, các nhân viên làm việc cùng cơ quan chị, cũng không ít lần ra rút tiền tại cái máy này và nó cũng có những dòng thông báo tương tự. Sau một hồi chậm chạp xử lý mà chẳng thấy tiền được nhả ra, chiếc máy này “vô tình” trả lại thẻ trong sự ấm ức của các khách hàng giao dịch không thành công.

10h 30 phút, tại điểm rút tiền trên:  Chú Lê Vinh (Bộ Nội Vụ) kêu ca: “Đi rút tiền thưởng Tết thế này thì ấm ức quá. Tôi chờ đến giây phút được cầm tiền trong tay mà đợi mãi nó không đến”.

Chú lấy tiếp một chiếc thẻ khác cũng của ngân hàng Vietcombank ra giao dịch mà tình trạng cũng không tiến triển chút nào, vẫn “cần nhiều thời gian hơn để giao dịch” và máy lại trả lại thẻ.

Chú Vinh kể: “Có lần, chú thực hiện giao dịch 5 lần liên tiếp, nhưng chỉ có 2 giao dịch báo thành công. Chú đưa lệnh rút 10 triệu nhưng chỉ nhận về 4 triệu. Lo lắng vì mất 6 triệu không lý do, chú đến ngân hàng Vietcombank và được họ hướng dẫn viết một bản xin lại số tiền “đã mất”. Nhưng phải một tháng sau chú mới nhận lại được số tiền đó.

Không chỉ có các máy ATM của ngân hàng Vietcombank mà ngay cả máy ATM của ngân hàng Techcombank cũng trục trặc trong việc rút tiền với những thông báo giao dịch không thành công.

Chị Linh (Bà Triệu, Hoàn Kiếm) sau 30 phút chờ đợi đành khuất phục trước cái máy ATM ở gần địa chỉ số 70 Bà Triệu.

Dòng chữ “Đang thực hiện giao dịch, xin vui lòng chờ…” hiện lên mỗi lần cho thẻ vào. Nhưng dòng chữ này lại cứ nghiễm nhiên xuất hiện trên màn hình mà không chịu chuyển đổi sang những bước tiếp theo của giao dịch.

Sau đó màn hình đen xì. “Thật may mắn mà nó không nuốt thẻ của tôi”, chị Linh thở phào. Nhiều người đến đứng chờ để rút tiền nhưng nghe nói máy hỏng, các vị khách bỏ ra về vì sợ những trục trặc như lần trước.

Chùm ảnh:

Một khách hàng khác lo lắng vì không biết cái máy ATM này không chịu thực hiện giao dịch.

 

Dòng thông báo "Bạn cần nhiều thời gian hơn để thực hiện giao dịch này" nghiễm nhiên "chiếm đoạt" màn hình.

 

Sau một hồi chờ đợi và lo lắng bị nuốt thẻ thì cuối cùng cái máy này cũng chịu nhả lại thẻ.

 

Dòng thông báo này không biết sẽ hiển thị đến bao lâu nữa (máy rút tiền gần số 70 Bà Triệu).

 

Sau một hồi bắt khách hàng chờ đợi quá lâu, máy trở nên đen kịt màn hình.

 

Chờ lâu quá khách hàng bỏ ra về

Nguyễn Đóa